Кондитерская «Пекан» за три года работы на платформе Flowwow смогла значительно увеличить свое предложение, расширив ассортимент в 60 раз. Впечатляющие 95% заказов поступают непосредственно с этой онлайн-платформы, что подтверждает успешную тактику ведения бизнеса. Основательница Анжелика Богословская раскрыла секреты своего успеха, в том числе, как конструктивная критика помогла улучшить продукцию и сервис.
От педагогики к кондитерству
Начиналось все без особого опыта в сфере сладостей. Анжелика — по образованию педагог и продавец, которая нашла в кулинарии свое призвание. Начав с простого увлечения, она быстро превратила его в полноценный бизнес, который сейчас вызывает зависть у конкурентов.
Динамичное развитие после выхода на Flowwow
На платформе Flowwow кондитерская начала свое движение почти три года назад. Изначально Анжелика хотела лишь создать дополнительный канал для продаж. Она стартовала с одной позиции, но вскоре поняла важность расширения товарной матрицы. В результате за три года ассортимент увеличился до 60 позиций, сочетая современные тренды с традиционными рецептами, что помогло привлечь новую аудиторию и удовлетворить старых клиентов.
Как отзывы формируют успех
Клиенты задаются вопросом, как удалось достигнуть таких высот в онлайн-продажах. Секрет — в усердной последовательной работе. После выхода на Flowwow, Анжелика активно использовала рекомендации платформы, исследуя возможности обучения и общения с другими продавцами. Целью было получение статуса «Супермагазин», что заняло около года и стало не только значительным достижением, но и знаком качества для клиентов.
Критика также играет важную роль, помогая улучшать упаковку и внешний вид продукции. На основе отзывов, были предприняты шаги по изменению упаковки, что сделало ее более привлекательной и функциональной для доставки. К тому же, внимание к качеству снимков и детальному описанию десертов позволило минимизировать количество вопросов со стороны клиентов.
