В одном из городских отелей накануне новогодней ночи произошла уникальная ситуация, когда один из гостей, поразивший персонал своей неприязнью к празднику, стал героем настоящей трансформации.
Скромный запрос и сильная уверенность
"Желаете забронировать стол в ресторане на новогоднюю ночь?" — вежливо спросил портье. Гость в ответ резко отрезал: "Я ненавижу Новый год!". Его уверенность в своем решении встречать праздник в одиночестве за чашкой чая шокировала сотрудников отеля.
Мужчина объяснил свою позицию: "Я не хочу шумных празднований — мне важен покой и тишина. Если будет шумно, я оставлю негативный отзыв". Получив свой паспорт и ключ, он поднялся к себе в номер.
Удивленная команда обсудила ситуацию на планёрке. Как действовать, когда постоялец явно не нуждается в праздничной атмосфере?
Поддержка в непростую минуту
Персонал предложил спокойные меры, чтобы обеспечить желаемую тишину: закрыть двери, чтобы минимизировать шум от других гостей. Ночной портье был выбран, чтобы провести беседу с гостем и отвлечь его от мыслей о возвращении в номер.
К вечеру лобби отеля заполнили люди, раздавались смех и праздничные поздравления. Постоялец, ожидаемо, пришел за чаем и начал делиться своими переживаниями. Он откровенно рассказал о своей одиночестве и неприязни к праздникам: "Для одиноких людей Новый год — это испытание".
Но портье не сдавался. Он предложил гостю прогуляться по праздничному городу, полному огней и радости, и это оказалось знаковым предложением.
Преображение под звуки новогодней суеты
После небольшого ужина гость вышел на улицу, где красочная новогодняя атмосфера моментально изменила его восприятие. Однако его возвращение задерживалось. Персонал забеспокоился, когда спустя несколько часов известили, что странный постоялец попал в один из клубов. Пьяным, но жизнерадостным, его вернули в отель под утро.
На следующее утро он с благодарностью говорил о том, как изменилось его настроение благодаря словам ночного портье. Теперь он чувствовал себя совершенно иначе — полным энергии и жажды общения.
Спустя несколько дней гость снова пришел в отель, уже с партнершей, тепло прощаясь с персоналом, он вспомнил о той незабываемой новогодней ночи и поблагодарил портье, которого, к сожалению, уже не было на месте, пишет Дзен-канал "Юнис Теймурханлы".
